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Aber worauf achten? Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik rät zum Beispiel: „Bevor Sie in einem Online-Shop einkaufen, sollten Sie genau überprüfen, ob es sich dabei auch um einen seriösen Anbieter handelt. Lesen Sie also immer die auf jeder guten Website enthaltenen Hintergrundinformationen zum betreffenden Unternehmen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Prüfen Sie auch, ob neben den elektronischen Kontaktdaten auch die Adresse und Telefonnummern angegeben sind." Seriöse Anbieter erkennt man auch daran, dass das Impressum und die AGB gut zu finden sind, oder Shop ein Gütesiegel hat. Sollte der Shop kein Gütesiegel haben, dann muss das nicht gleich unseriös sein. Möglicherweise bietet der Händlerdann ein sicheres Bezahlsystem wie zum Beispiel PayPal oder Firstgate an. Alternative Bestellwege via Anruf oder Fax sind ebenfalls vorteilhaft, wenn man sich scheut, seine Daten elektronisch weiter zu leiten.
Was sollten Sie unbedingt beachten?
Laut einer Studie von TNS-Infratest werden immer mehr Waren online verkauft (rund 10,9 Milliarden Euro in 2007). Nie war das Einkaufen per Mausklick beliebter - und es gibt nahezu nichts, was man nicht im Internet bestellen kann.
Das Mister Shopper Online-Siegel
Besonders kleinere Onlinehändler haben nicht das große Geld, sich eine Lizenz für ein Gütesiegel erstellen zu lassen. Auch wenn alle Bedingungen für einen sicheren und seriösen Einkauf gegeben sind, kosten die meisten Online-Gütesiegel Geld. Kleine Onlinehändler könnnen deshalb auf Mister Shopper setzen.
Mister Shopper schaut sich den Onlineshop genau an (auch die Preise!) und führt immer wieder Stichproben durch. Der Webmaster darf nach diesem Screening nur nach Rücksprache das Logo auf seine Seite setzten. Und das ist völlig kostenlos. Der Anbieter muss damit einverstanden sein, dass das Logo entfernt werden muss, wenn Mister Shopper Mängel sichtet.
Eine 100 prozentige Garantie, dass jeder ausgezeichneter Shop auch wirklich immer Lupenrein arbeitet, kann Mister Shopper natürlich nicht geben. Wer kann das aber schon?
zu den Gütesiegel-Kriterien >>
Dieses Logo zeigt an, dass ein Shop von Mister Shopper geprüft wurde und moderate Preise anbietet.
Foto: veynern